Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но они застряли. Неспособный осознать, почему он не испытывает никаких чувств, он начал писать длинные письма в компанию, обслуживающую автоматы, делясь подробностями своей жизни и отношений с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и между ними завязалась необычная переписка.
Параллельно Дэвис почувствовал непреодолимое желание разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить накопившуюся боль и замешательство, которые он не мог осознать иначе.
